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尽管交易前的信用调查、以及收款过程中的严格监控可以降低企业的呆、坏账损失，然而“天有不测风云”，逾期应收账款的发生在所难免。因此，为企业提供逾期应收账款的催收服务是我们完善的应收账款管理服务中非常重要的一部分。

收账款外包管理服务

什么是应收账款外包管理服务（ROMS）

企业在自行处理应收账款时，由于专业性及内部管理软件的局限，常常会出现与客户沟通不及时、对于客户的服务反馈机制不完善等问题，从而导致应收账款回收不及时、逾期账款比例高居不下、内部管理成本增大。在这种情况下，外包给专业的应收账款服务公司，通过其先进的技术和训练有素的服务人员，对企业的应收账款进行统一的跟踪处理，可促进收账效率，提高企业的管理效益。

ROMS 内容

自客户开出发票日起受理其应收账款，服务期限至账款逾期60 天止。在服务期限内，上海讨债公司服务人员会按与客户共同制定的服务计划监察追踪每一笔应收账款，及时发现和解决问题，以确保账款尽早回收。

通常，99%的账款经过该服务后可以顺利收回，如仍有买主由于各种原因未付账款，将由客户审阅，决定是否进入上海善胜客有限公司的常规商业催收服务。

ROMS 服务的目的

从交易早期开始介入，降低应收账款被拖欠的可能性。

在商账追收早期，凭借有效管理应收账款，最大限度提高被拖欠账款的追收成功率。

ROMS 服务的主要特点

ROMS 服务完全按照企业自身特点和在管理上的需求而设计制定，灵活的服务方式可处理自放账销售过程初期至商账追收早期所有过程中的应收账款委托监控；可处理企业单笔委托或整体应收账款管理；既可以委托企业名义，也可以上海善胜客法律咨询有限公司名义与企业的客户联络，所有策略完全因应客户需求。

ROMS 服务能使企业的信用管理部门和善胜客整合协作。经过专业训练的多喜狼服务人员会依据客户信用和应收账款管理政策，运用专业的方式和技巧来确保有效管理应收账款，从而确保购货方正常及时支付货款。ROMS 服务对交易过程中可能出现的销售问题和纠纷能迅速地提供信息反馈。很多应收账款被拖欠的原因仅仅因为债务人认为供应商的发票或其它销售文件不清晰或没有及时收到，或者是对货物质量及运输存有异议。当您凭借 ROMS 服务的紧密监督追踪应收账款时，客户会及时发现这些问题，及时解决问题，从而排除所有可能造成被拖欠款的障碍。

上海善胜客法律咨询有限公司 ROMS 服务人员受过专业的客户服务、电话沟通、收账技巧和谈判策略的训练，会很有策略地、非敌对化地与购货方或债务人进行沟通。ROMS 服务目的之一即是增强企业与其客户之间的良好关系，并长期保持这种关系。

 ROMS 服务可以节省每个公司有限的资源：时间和金钱。ROMS 服务的费用是根据客户对服务需求的不同而特别制定的，可按合约收费，或按每张发票收费。但均远远低于一般追账过程所需的费用。

谁能从 ROMS 服务中获得利益？

以信用条款进行放账销售而担心货款回收的生产商

以月度结算条款进行放账服务的物流、快运公司

正在优化公司组织结构并且试图尽可能减少管理成本的公司

想要在各地设立分支机构，但在经济上又不能负担的生产商

比起企业自行管理，使用善胜客 ROMS 服务的理由

更低廉的整体应收账款管理费用

更有效的专业化收款策略和措施

系统性的管理应收账款

提高管理部门的管理效率

改善客户服务的质量

轻松获得高质量的客户报告

及时了解客户满意度

应收账款管理全面解决方案

在企业的经营管理中，时常会为以下问题所困扰：

内部管理不完善，账目资料缺失和混乱

应收账款大量逾期，资金周转困难

DSO 时间长，资金成本很高

出现部分呆坏账，利润受到严重侵蚀

债务人遍布各地，收款成本高

对此，公司依托集团资源和丰富的实践管理经验，为客户提供全面的解决方案。

我们所提供的应收账款管理全面解决方案主要包含以下步骤：

了解客户问题，进行诊断分析

出具有针对性的项目建议书

进行实际操作，解决客户问题

不良债务信息查询

在法律机制不完善、信用环境不配套的情况下，很多不良经营者可以不受惩罚地存在于市场中，同时也使大量合法经营者的权益得不到保障，为此，根据经营实践经验，在国内率先推出了不良债务查询服务。经过近十年的运作，公司积累了上万条债务人信息，同时，通过与各地法院的联系，搜集了大量法院诉讼的拖欠账款的企业信息。公司在这些信息基础上建立了中国大陆不良债务信息系统，并成功向会员推出了网上查询服务。

服务模式

企业可以通过登陆公司不良债务信息系统，查询将要合作的客户是否有不良债务记录，从而做出正确决定，避免不必要的风险。

服务流程

第一步 客户在上海善胜客法律咨询有限公司不良债务信息系统登记注册为会员；

第二步 会员企业可以选择按所查询企业数量付费，也可选择按固定期限付费，在交纳固定费用后，在约定期限内无限制进入公司不良债务信息系统进行查询；

第三步 对于主动提供自身不良客户名单的会员，公司推出信息交换的方式，提供相应的免费查询服务，公司同时承诺会员信息将不被泄露。